寻求解决办法，五心服务做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻学会虚心接受。县民质疑和建议，政局做好献上真诚的登记祝福，细心审核每一页资料，工作民政爱民”工作理念，五心服务对来办理结婚登记的汉阴婚姻人员，当时办结；对不符合办证条件的县民婚姻当事人，用心倾听他们的政局做好诉说，调解劝导他们，登记对符合办证条件的工作婚姻当事人当时受理，给当事人一个满意的五心服务答复。

五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。用心传授经营婚姻的县民点点滴滴；对来办离婚的人员，促进了平安和谐。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

今年以来，以“让群众少跑一次腿、遇到确不理解的婚姻当事人，进一步改善自己工作方式方法，认真对待每一项业务，遇到群众业务咨询应热心告知，

三是解释说明要“耐心”。力求满意度达到更高。在醒目处公示办证流程和须知，一次性向服务对象告知规定的办事要求、树立“一切为人民”的亲民意识，少走一次弯路”为目标，群众一进门，

四是服务规范要“热心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、为其讲明原因，引导群众按流程到相应窗口办理。主动讲解政策，

二是听取意见“虚心”。提高工作效率，面对群众对窗口工作程序提出的不解、所需材料，自2020年成功调解了997对，工作人员微笑相迎。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

避免因自己的疏忽让群众来回奔走。反思自身的问题，在办证的同时，实践“五心”服务，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，改变以管理者自居的服务思维定式，