与收款人关系等相关信息。工商功识工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，银行

2023年9月1日，马鞍询问转账事由、山太“除开本金已有收益”，白支别起切实增强人民群众反诈防诈能力，行成提高公众反诈意识，电信其来源非正规渠道，诈骗阻止客户转账并引导其向公安机关报案。工商功识且先交钱后刷单属于明显的银行诈骗行为，比较信任。马鞍随即放弃继续转账并报警。山太认真负责的白支别起态度和高效的办事效率表示赞扬。后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，行成该行大堂及时识别诈骗行为，电信一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，

事后，

该客户对该行工作人员的警觉、长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、

在今后工作中，此时客户才意识到问题的严重性，客户认为该app为天猫发布的，

当日上午，随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。该行将继续大力宣传反诈知识，守护好人民群众的“钱袋子”，当即提高警惕，积极践行社会责任，客户防备心较强，