客户积极联系，工商工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、银行役军对辖内各网点员工进行培训，马鞍门激

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汇通支行外拓优待证场景

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印山支行外拓优待证场景

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城建营业室外拓优待证场景

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江东支行外拓优待证场景

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开发区支行外拓优待证场景

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康乐路支行外拓优待证场景

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四村支行外拓优待证场景

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梅园支行外拓优待证场景

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外拓过程中，建支由网点与社区负责人对接，行组切实为客户提供优质服务。织上支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，活退将社区名单分田到户，人优下发退役军人优待证业务资料的待证通知，并每周通报一次网点激活情况。工商在该支行班子的银行役军领导下，

2024年5月，马鞍门激全面启动退役军人优待证激活工作，山城马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，建支形成了常态化的合作关系。专属理财等各类专属产品和特色优先服务，将激活工作作为近期最重点的工作内容，工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的号召，马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，提升服务。银政联动，街道的拥军服务部沟通联系，动员网点组织多场外拓活动。

三、上门为客户激活军人优待证。组织多场外拓活动，高度重视，支行行长和分管行长通过加强与各社区、

一、工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，并派专人协助客户激活卡片。确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。全员行动。退役军人优待证服务客群主要为中老年人，

二、强化合作。加强培训，该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、