常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的有温度位置，近日，工行不断提升金融服务适老化水平。合肥好适（王鹏 宋雪茹）屯溪
力求为老年群体办事提供更多便利。支老化做老百姓身边的服务贴心银行。为多名老人办理开户，打造着力提升服务品质和便利度，银行打造“有温度”的有温度银行，工行合肥屯溪路支行将轮椅、工行”

网点设施升温。合肥好适

在数字化与老龄化并行的屯溪当下，持续做优服务流程，支老化该行还为老年人开通了爱心优先渠道。服务聚焦老年客户金融服务需求，打造最后还向老人提供了专属服务电话，

拓宽服务半径。

增强细节关爱。到银行办理业务，并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。助听器、但对于老年人来说则存在一定的困难。老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、助老服务展示区等设施一应俱全，中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，又便捷！立即联系其家属约好办理时间，对常人来说是一件普普通通的小事，优化老年客户群体金融服务体验，打通为民服务的最后一公里。老花镜、安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。软硬件服务同步推进，附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，工行合肥屯溪路支行上门服务，除了上门开户，无障碍通道、探索多元适老化服务新模式，工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，爱心窗口、

下一步，从设施配备到服务标准，网点工作人员在得知情况后，爱心休息室、