特事特办工行行为合肥黄山获赞路支老人服务

（龚轩）工行
在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，进行了双人核实的支老人上门服务。对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的服务代办手续。该行员工迅速响应，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务客户对此夸赞不已，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞

次日上午，支老人焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。面对此情，服务主动记录下老人的详细信息，在老人的真实情况及代办意愿确认后，整个过程流畅而高效，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，手持其母亲的身份证，

12月3日下午，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，