在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，

12月3日下午，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。客户对此夸赞不已，工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。特事特办手持其母亲的服务身份证，面对此情，承诺将提供上门核实服务。顺利完成了社保卡的代办手续。整个过程流畅而高效，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，（龚轩）