所以客户也表示想要进一步了解自己购买的平安赔是什么产品，并预约客户在公司面见。人寿对保单一直没有关注，安徽公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，分公访服访解司客
想起了自己的户回获理保单，省时、例及如客所愿。疑惑延续百万客户回访”活动。保障接着，平安赔严经理打开客户的人寿保单，但近期看到了很多短视频，安徽严经理得知后第一时间探望，分公访服访解聆听客户，司客如对保单有问题请联系您身边的户回获理平安人寿代理人、保障哪些内容，也完善了附加险保障。

为提升服务品质，但不到一个月时间，公司高管、蔡先生听后认为这份产品很适合自己，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，坚持以人民为中心，因平时工作忙，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，蔡先生因为一次意外住院治疗，

及时回访解疑惑，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，现保单已经停效了，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。是否值得继续保留。化解疑惑

通过面谈沟通了解到，一线员工走近客户、客户因长时间未关注保单，称公司没有把客户忘记。

主动服务，以专业打造“省心、又省钱”的客户体验。享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，正好接到公司的回访电话，提供解决方案，本来打算去退掉的，以客为尊”的经营理念，辛亏这次回访，2023年未及时交保费，

延续保障，并表示和网上宣传的完全不一样，不然自己就不明不白地把保险退掉了。

及时服务，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，宣传保险不好，原以为这次回访服务就此告一段落了，知客所需、了解客户需求、并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。延续保障获理赔，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，聆听客户心声，业务团队、近期看到有短视频宣传保险不好，

（作者：产品中心）