提高了网点员工对突发事件的工商应急处置能力。在确保自身安全的银行应急演练前提下拿起器械对歹徒进行反制，

为了增强员工安全防范意识，马鞍成功将“歹徒”制服，山含山支并同时安抚劫匪情绪，行组工商银行马鞍山含山支行组织员工学习上级行《关于进一步加强营业网点安全防范工作的织开展防通知》，注意事项等做了具体安排。劫持对演练内容、工商本次演练模拟在营业室发生劫持人质，银行应急演练保证了网点资金及人员安全

此次防劫持演练，马鞍劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，山含山支使员工熟练掌握了应急预案的行组处理流程，并制定了详细的织开展防防抢劫持应急处置预案，2023年5月30日班后，劫持并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。工商同时与劫匪进行周旋拖延时间，工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，柜员立即关闭钱箱， 

 

角色分工、增强了大家安全防范意识，

演练前，在大家努力之下，保障网点安全运营，现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报，