涂支马鞍银行工商行多措并程授举压降远绝率山当权拒

提高运营质量。工商要重点反思，银行及时复盘。马鞍确认无误后再提交，山当将业务流程重新梳理，涂支加强学习。行多

三、措并程授针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率

一、权拒全网点学习，工商掌握业务的银行操作流程，切实降低远程授权拒绝率，马鞍认真总结，山当午间休息等碎片化时间，涂支

行多

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严格落实双人复核制度，做到不犯“低级错误”，由运营主管组织客服经理进行学习，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

二、提高处理的实效性和准确度。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，全力压降远程授权拒绝率。避免同样的错误再次发生。

为进一步压降远程授权拒绝率，双人复核。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，要双人进行审核，利用晨会、做好笔记，