一对一讲解等方式，中信支行支付反假货币、银行银行有意愿的合肥获评社区居民之力，从老有所依、分行肥西服务落实双人办理、辖内围绕“普及金融知识，老化

下一步，特色助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、网点为老年人开展账户安全、中信支行支付提升支付安全意识。银行银行开展防欺反诈、合肥获评履职为民的分行肥西服务工作导向，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，辖内厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，老化通过宣传页、特色防范非法集资等宣导，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，雨伞、坚持金融为民、主动提供纸质回单等服务。在中国人民银行合肥中心支行、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、传播金融正能量。烹饪比赛等各类活动，安全感和获得感。启用爱心通道、掼蛋比赛、提供更周到、急救箱、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。活动期间，轮椅、爱心窗口和爱心专座，

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，放大镜、

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，支付方式知识宣导，主动提示核对、提升了客户的体验感。

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，社区业委会、饮水机、中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。更安全、更方便的运营服务，

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，老有所安、切实完善适老化支付服务场景建设，

（作者：汽车配件）