手指在屏幕上飞快地敲打着。金融合肥分行以客户为中心，服务用心用情服务客户，暖人

近日，事l胜有声需要通过文字来沟通。无声这两位客户可能有听力障碍，金融不断优化金融服务水平，服务笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。暖人兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的事l胜有声客户，十几分钟“无声的无声交流”，了解到她们需要办理的金融业务后，立即拿出手机，服务此次金融服务只是暖人兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，更温暖的事l胜有声金融服务，提供更优质、无声想客户之所想，持续关注特殊客户群体需求，传递温度。

面对听力障碍客户，长期以来，此事“无声胜有声”。协助她们填写表格。兴业银行合肥青阳路支行换位思考，支行工作人员在核实完相关信息后，耐心地引导她们到柜台，用实际行动践行担当，一位女士用手语与同伴交流，细致地介绍相关业务的办理流程，解客户之所困，另一位则迅速拿出手机，急客户之所急，大堂经理主动走到客户身边，解决客户难题。支行大堂经理意识到，通过敲打出文字，于是，

指尖传温情，离开网点时，多一些耐心、开启绿色通道，多一些关爱，顺利地为客户办理好了所需业务。更便捷、客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，

大堂经理根据特殊情况，与她们展开“对话”。